各位伙伴们大家好,小编今天特邀了密欢编程联合创始人——张金宝(以下简称张老师),为大家进行招生经验的分享。
张老师是在年偶然进入了机器人编程教育行业的。到今年已经5个多年头了。说起来他也是从一个小兵开始做起的,从第一家直营校区开始,陆续做过校长,北京大区校长。带着团队亲自做过地推、发过传单、收过数据、卖过小课包卡。带领市场部做过社区活动,组织过异业联合活动,也参加过大型科技展会。一对一谈过家长,也上过家长讲堂。从一个校区做到十几个校区,从管理1个员工到上百个员工。
张老师说从这么多的经历来说,做校长的日子里,简直可以用生不如死来形容,其中最大的压力就来自于招生跟业绩。
密欢少儿编程联合创始人张金宝相信很多加盟机器人教育的投资人最担心的也是招生的问题,不会招生就没业绩,没业绩校区就只有死路一条。那么如何才能做好招生呢?
机器人培训学校的招生跟3个因素有关系,市场、销售、试听课老师。三者相辅相成,缺一不可。张老师首先为我们讲解了试听课老师的因素,一般机构能上试听课的老师一定要用有经验、能力比较强的老师,因为家长一般都对试听课抱有很大的期望,如果试听课老师不能打动家长,那么想要关单就难了。另外,试听课的主题一定要单独设计,最好不要用常规课作为试听课主题。试听课要做的好玩有趣,有一定的知识性。
通过一次课就让孩子喜欢。要注意的是试听课家长不要全程旁听,家长听10-15分钟就可以了,剩下的时间可以把家长单独请到另外一个教室,安排专门的讲师讲家长课堂。家长课堂非常关键,后面我再跟大家专门剖析下家长讲堂如何才能讲出来效果。老师在试听课期间,一定要让学员牢记当堂课程学习到的机械机构知识、编程知识等,确保孩子们在最后课程展示环节能够流畅地通过自己的语言表达出来。
密欢编程机器人培训机构招生分享第二个讲解的因素是市场,在校区建立前期张老师建议全员都做市场,市场工作的目标是把校区宣传出去,并且能够拿到有效的数据。市场最基本的工作就是地推,张老师在给员工培训的时候,每次都会讲地推为王,因为一个校区只要做好地推就能活下去。
张老师在做直营校区的这几年里,也做过各种各样的地推活动,他最推崇的一种方式就是卖小课包卡。9.9元或者99元包含2-3次课程外加一个小礼品。家长付费买课程到店率是最高的。张老师的市场团队里各个都是卖卡的小能手。卖卡对于很多没做过的人来说很难,尤其是机器人编程行业,一个人突破自己的心理障碍很难,但是也很容易只要能突破自己,那卖卡其实也不难,面对家长微笑,介绍卡的内容优惠力度,直接推销就可以了。做市场最重要的是持之以恒,在张老师培训了很多加盟校区里,做的好的校区一定是坚持做市场的。三天打渔两天晒网的校区距离关门也不远了。
密欢编程招生分享之地推为王第三个,就是销售了,张老师调查过国内大部分同行品牌,基本在这个环节都比较薄弱。在他培训过的加盟校区里面,招生业绩做得好的,一定是投资人非常重视销售,也就是强销售团队。销售的工作不是单一存在的,一定是跟市场还有老师配合的。
从市场拿到数据开始,销售就要先初步了解清楚孩子的情况,在前期电话沟通中,要全面了解家长的住址、交通工具、孩子的报班情况、机器人的学习基础、是否上过其他机构的体验课,注意,要在电话里问清楚如果孩子来上完体验课很满意,家长是否可以当天缴纳学费。这样在孩子来校区之前你就可以给客户分类了。同行机构普遍存在前期沟通不到位的情况。孩子到店后的接待流程,目前国内能做到标准化的是凤毛麟角。标准化的接待流程非常关键,从孩子上试听课,老师交接孩子,到家长讲堂,到客户二次分析,最后到关单环节,步步为营,环环相扣。老师在上课过程中,要通过短信或其他工具及时反馈每个孩子的上课情况,这样方便销售关单的时候更有针对性。
密欢少儿编程学员heying从事机器人编程教育行业这些年,张老师最大的感触就是。作为校区的校长,不但要秉承教育者初心做最好的课程,同时要清醒的知道招生跟业绩才是校区的第一要务。校区有业绩,员工才能赚到钱,团队才会更稳定。否则,校区没业绩大家都赚不到钱,团队也就分崩离析了,校区也就关门了。
最后十分感谢张老师的分享。