楚天都市报11月15日讯（记者曾凌轲视频剪辑贾淑瑞）向一家名为优创智合的培训机构交费上万元为孩子购买编程课，但培训机构因故停业，并告知家长，今年7月1日之前所交的学费只能按70%退还。日前，家住青山区的家长邱先生等人称，自己购买的课程一节课都没上，如今退费要打七折，他实在无法接受。
邱先生介绍，年初，他在一家名为优创智合的培训机构花费万余元为孩子购买了80节编程课。此后，他又花费了近1.8万元为孩子续课。但购买的首期80节课还没上完，该机构受疫情影响停课至今年7月。此后，该培训机构曾短暂恢复营业，但10月就再次通知暂停运营，家长可申请退费。
记者看到，该培训机构在告家长书中称，今年恢复授课后，有学员长期不来上课，另有家长无故退费并扰乱教学秩序。为保障工作人员和学员安全故暂停运营。有退费需求的家长可与机构联系。退费规则为7月1日及此后报名的课程，扣除已上课时费及其它费用按%退款。7月1日前报名的课程，扣除已上课时费及其它费用按70%退款。
“机构暂停运营，消费者没有任何过错。我第一次买的课程还没上完，这部分钱我不追究。但后来花费近1.8万元续的课还一节课没上，为什么退费要打七折？”家长邱先生质疑。邱先生不愿接受这个退费方案，但多次与该机构负责人协商未果。
家住光谷的孙先生称，年他为孩子在优创智合的光谷校区报名了编程课。“当时原价多元一节的课时可享受五折优惠，我就一共花元买了节课时。”孙先生说，孩子年初开始在该机构上课一直到年底，一共上了不到50节的课时。受疫情影响，该机构直到今年7月才重新开始上课。但今年10月，他也突然收到了机构暂停运营的通知。
孙先生还告诉记者，除了打折退费外，课时费计算规则也发生了变化。购买课程时可以享受五折优惠。到了计算退费金额时，前期上的课程又变成了原价。根据机构的计算规则，虽然孩子只上了一半不到的课程，最后他能获得的退费金额只有元。
天眼查信息显示，优创智合少年科教基地隶属湖北君泽教育科技有限公司，在武汉市共有青山、南湖和光谷三个校区。11月12日，记者与邱先生前往优创智合青山校区所在地。该校区办公室门已上锁，门上还贴着转租信息。邱先生称，包括他自己在内已有八、九位家长起诉湖北君泽教育科技有限公司。孙先生则表示，他已与机构沟通多次无果，实在没办法他也将起诉该公司。
13日，优创智合相关负责人夏某短信回复记者称，现三个校区都已暂停运营。公司已与多位家长就退费一事达成一致，并告知未能协商达成一致的家长走法律程序。当记者问其何时重新运营时，未收到对方回复。