继苹果6月日发布iOS13.5.1版本后，有外媒近日报道称，一些用户反映称苹果音乐App导致了电池的大量消耗，涉及iPhone11等多款新旧机型。日前，苹果方面已确认这一问题，但称目前唯一的解决方法是恢复出厂设置。
苹果音乐App大量耗电涉及多个机型国外科技网站MacRumors首先注意到，许多iOS用户在使用AppleMusic时都会消耗大量电量。即使没有打开AppleMusic，AppleMusic也会通过后台活动持续消耗电量。自MacRumors消息发布以来，不少海外iPhone用户们纷纷涌向Twitter、Reddit、Apple社区等网络平台反映问题。最近一周，关于这个问题的反馈越来越多。一位用户4月1日在Apple社区发帖表示：
我有一部iPhone8，运行IOS13.4.1，一切都在更新，性能良好，直到本周末。突然间，我的电池开始比以前更快地耗尽。从电池使用情况来看，似乎是AppleMusic造成的。我附上了两张截图，一张是过去4小时的，一张是过去10天的。你可以看到，直到周五，我的手机都很少有或没有后台活动，但周末之后之后情况就大不一样了。我已经关闭了所有应用的后台刷新，但AppleMusic在不使用时仍在耗费电池，过去4小时内，在不使用该应用的情况下，AppleMusic电量消耗占到了总消耗的53%。7月5日，有用户在Apple社区表示：
最近几天我有同样的问题，AppleMusic正在以令人难以置信的水平耗尽我的电量！它在14小时3分内由于后台活动用掉了我64%的电量。据悉，该问题影响了多个版本的iOS（包括最新发布的iOS13.6和测试版iOS14Beta）及所有受支持的iPhone型号（和某些iPad）。目前没有确切的数据表明有多少用户受到影响，但在苹果支持论坛上及其他平台显示，超过人报告他们有同样的问题。常见的因素是iOS13.5.1、苹果音乐和后台运行的应用程序。iOS13.5.1用户报告称，AppleMusic电池大量消耗，尤其是仅在后台运行时经常会看到这一现象。当不使用“音乐”应用时，很多用户（其中许多都在新旧设备上运行iOS13.5.1）正在迅速消耗电池电量。有用户称，在关闭了所有应用程序的后台应用程序刷新功能后，发现AppleMusic在不使用时仍会耗尽电池，在过去4小时内有53％的电池使用情况。”另外，一些用户还注意到他们的设备运行时发热严重。不过有些iPhone用户表示完全不受影响，因此这一问题尚未有明确的波及范围。不过，这个问题或在国内仍未受到影响。南都记者在苹果