游山玩水、走亲访友、与家人团聚，享受难得的悠闲时光……在这个举国欢庆的国庆假期里，市民各有各精彩。然而，总有这么一群人始终坚守在工作岗位上。万家灯火背后，离不开他们的默默守望。“十一”长假期间，本报推出特别策划——《国庆长假我在岗》，让我们透过一个个鲜活的镜头，记录下那一个个普通人默默奉献的身影。
人物小档案姓名：邓丽丽职业：医院（医院）主治中医师，为北滘乐创荟医学留观站站长
工龄：10年
节假日坚守工作岗位，医院（医院）主治中医师邓丽丽早已习以为常。但是今年国庆假期的坚守，对她来说却有些“与众不同”。邓丽丽目前是北滘乐创荟医学留观站站长，她在这段时间里发挥着统筹协调作用，既要处理好留观站的日常管理工作，也要当好留观人员的“服务员”。邓丽丽及站点的医护人员用他们最平凡的坚守，守护着留观人员的健康和安全。邓丽丽说：“无论身处哪一个岗位，我们都拼尽全力。”
从细节上下功夫做好管理
乐创荟医学留观站的医护人员主要从医院（医院）抽调。今年8月16日担任北滘乐创荟医学留观站站长至今，邓丽丽一直在岗，不敢有半点懈怠和马虎。角色的转变，对于邓丽丽而言，意味着肩上的担子更重，做事情需要更全面的考量。
“外人以为留观站的工作会比较简单，但其实挺难的。”邓丽丽说。每天早上8点前到岗后，邓丽丽协调召开交班会，医生组、护士组等组别人员要汇报各自的工作情况，便于接班人员更好地掌握留观人员的状态，做好各项准备。紧接着，各个组就要准备为留观人员监测体温、血压、血糖、采集核酸样本，开展健康评估登记、诊疗用药保障、站点数据动态更新等日常工作，一刻不停歇。
留观站的工作辛苦而繁杂，邓丽丽时刻绷紧预防留观站交叉感染工作的神经。据介绍，留观站划分了高风险岗位和低风险岗位，两个岗位因应工作内容采取了不同的管理方式。高风险岗位采取封闭式管理，低风险岗位则进行家、工作地点“两点一线”管理。邓丽丽表示，两个岗位的活动区域分开独立管理，严格执行各项防疫措施，保证工作人员的安全，避免出现交叉感染。
协助承担统筹管理工作，邓丽丽坦言一开始感到压力巨大，生怕工作出现纰漏，影响站点的运作。“工作琐碎，需要理清、理顺各种工作制度和操作流程。所以精神压力特别大。”邓丽丽介绍，留观站每天都会迎来各种检查，这时她要针对检查组提出的意见迅速作出调整，查漏补缺，完善好各项制度和措施。问题解决后，她会重新复盘思考，总结不足。“所有工作都要细致再细致，要从细节上下功夫，才能守护好大家的安全。”邓丽丽说。
北滘乐创荟医学留观站医护人员假期坚守岗位。/受访者供图
问及如何排解工作压力时，邓丽丽表示，自己和留观站的医护人员肩上的担子都不轻，空闲时，大家会通过练习八段锦等方式调节身心，彼此互相鼓励，团队互相支持把工作做好。邓丽丽回忆从同事手中交接站长工作时的场景，同事将各种工作事项写满了两页纸，最后“工作压力大，要学会找到方式去排解，记得按时吃饭”的一句话令她深受感动。“这句话照顾到了我的感受，让我觉得很温暖。”对于邓丽丽来说，每天下班回家收拾花草便是其中一种排解压力的方式，第二天回到工作岗位后又能斗志满满。
有“温度”的服务收获称赞
在乐创荟医学留观站，无论身处哪一个岗位，留观站的医护人员都拼尽全力。他们的角色不仅是医护人员，同时还是大小事务的“服务员”，尽力满足留观人员的需求，让他们住得安心，住得放心。
今年8月开始，乐创荟医学留观站接收从广州白云机场过来的入境人员。考虑到留观人员在陌生的环境、相对密闭的空间，难免有紧张焦虑情绪，邓丽丽和其他医护人员十分