作者/张喆编辑/冯寅杰（本文原载于《创业人》杂志原标题《红麦软件：创业网络资讯情报官——访红麦聚信软件技术有限公司总裁屈伟》）
互联网的飞速发展，不仅拉近了人与人之间的距离，同时也拉近了企业与客户最直接的沟通。在这个信息量爆炸的年代，企业不仅可以通过网络营销收获了巨大的收益，同时也可以借助互联网的数据资讯，了解对手企业的动态及情报。可以毫不夸张的说，在当今的商战当中，任何企业都不能忽视互联网作用。
Unotice舆情监控系统，是红麦聚信软件有限公司研发的一款专门协助企业准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，了解网民口碑，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务的监控系统。堪称*府与企业的“网络资讯情报官”。
水利系毕业的计算机爱好者
水利系、出版社、猫扑、搜狐、创业。如果这些算标签的话，这就是屈伟人生中曾属于他某个时期的标志。与许多软件类企业者的创业者不同，屈伟并非计算机系出身，他毕业于如今已更名为武汉大学水利水电学院的水利学院。
武大水利水电学院，、享誉国内外的水利水电高级人才培养的摇篮和科学研究的重要基地，经过五十多年的建设与发展，综合实力突出尤为突出。如果不出意外，从这里毕业的屈伟应该成为一名水利工程师，或成为水利方面的研究员，但因为天生对计算机的热爱，让屈伟最终选择了爱好而不是专业。
在学校期间，屈伟就与同学创办了，当时武汉大学的网页制作协会与编程协会。通过网页制作协会与编程协会，屈伟经常组织同学为院系老师甚至企业做网站，偶尔也写写软件赚些外快。
毕业后，希望来到大城市的屈伟，来到了北京一家水利方面的出版社，在这里曾经的计算机高手成为了一名出版社的员工。很快，在出版社的5个月时间，枯燥乏味的生活让他感觉到生活的一点激情都没有。
出版社是屈伟的第一份工作，这份工作也让他下定决心要投入到计算机行业。红麦聚信软件技术有限公司创始人屈伟冯寅杰说：“毕业后我希望来到北京，碰巧这家出版社招收水利专业的学生为了梦想，我就来到这了这里，但是枯燥乏味的生活让我觉得，我不能在此浪费自己的生命，因此就选择了辞职，投入到自己喜欢的行业。”
以市场为导向的果断转型
辞职后的屈伟先后任职于中国万网、猫扑、搜狐等知名网站，最开始他并没有想到要马上创业，直到在搜狐时，一次偶然中的必然机会让他最终选择了自己创业，那是屈伟还在搜狐的日子。
在搜狐时的他，利用业余时间研发出了一款适用于小网站站长管理网站的软件，那款软件他研发成功后，每款软甲售价2-3千元，一问世就大受小网站站长的欢迎，也让他积累了人生的第一桶金——50万。
积累了这第一桶金，身边的朋友都劝他：“屈伟你自己创业多好，又有技术何必屈人之下？”在朋友的劝说下，屈伟离开了搜狐开始了自己的创业，成立红麦聚信软件技术有限公司。公司成立后，鉴于软件在中国市场的种种问题，屈决定不走软件研发的道路。
很快他就发现了新的商机。年7月8日人人网正式对外发布了开放平台战略，从此全面拉开了中国互联网的开放平台时代。开放平台成为创新者和创业者的乐土，各种应用产品五花八门，极大地满足了用户的需求，涌现出了很多优秀的应用产品，屈伟也投身于这片被誉为“蓝海”的乐土。
但在研发了几款应用，屈伟却发现事情并没有朝他的预想所发展。屈伟说：“在研发了几款应用之后，却发现我们花尽精力所研发的应用很难获得利益；同时，竞争也越来越激烈，很多人都涌入这个行业，新的应用层出不穷。”
08年底屈伟决定再次转型，这次他瞄准了数据化处理，并且找到了感兴趣的VC冯寅杰。他自己解释再次转型时说：“选择数据分析也和我们做应用的经历有关，做应用的时候我们就经常分析用户，以及游戏方面的数据处理，我当时想如果可以把这个分析用到企业数据分析上一定会有市场，所以我们决定在08年底转型。”
红麦的核心：Unotice舆情监控系统
转型后，红麦软件依托依托互联网信息智能抓取技术和搜索引擎相关技术，自主研发拥有独立知识产权的网络舆情信息监测产品Unotice舆情监控系统，是国内权威的舆论情报信息监控平台。可以为传统企业、互联网企业和*府部门提供专业的舆情数据监测、数据分析及咨询服务。
协助企业准确掌握产品和市场情况，监控竞争对手和行业动态，了解网民口碑，为企业市场、行销决策提供支持支撑服务。帮助*府部门快速发现突发事件、重大事件，快速应对，提高*府和企业的形象。
原理上，系统是将搜索引擎和中文信息处理技术应用在企业舆论情报服务的一次创新。系统利用独有爬虫技术，能根据用户预定的监控关键词在15分钟以内发现15万个重点媒体、论坛、博客等网站里的舆情信息，并对危机信息及时报警。
系统利用中文分词技术、自然语言处理技术、中文信息处理技术，对信息进行垃圾过滤、去重、相似性聚类、情感分析、提取摘要、自动聚类、自动发现热点等处理，配合专业分析师生成详细的舆情分析报告。
屈伟说：“最开始我们决定投身到这个领域，是因为参考了国外的先例，而当时这项技术在国内还处于空白，加上之前我们做应用，所具备的关于资源数据技术方面的优势，所以研发这款软件并没有让我们太伤脑筋。”
不“卖”软件卖服务的经营理念
目前红麦软件的Unotice舆情监控系统主要面向为企业，相对于*府部门，企业的需求量及要求的精细型要更胜一筹。而企业对软件的需求也各不相同，以红麦软件的客户美团网为例：美团网需要实时监控，通过对微博、论坛、博客等领域，实时的监控一切与美图案网有关的信息；而有的企业则是需要一周监控一次，需求不同，对他们的服务方案也不同。
屈伟认为，现在企业正迎来飞速发展的时期，之前所做的积累到了改质变的时刻。而要达到质变，离不开一个正确而又符合发展规律的经营理念，他认为，这个理念就是转变以往企业以销量为主的经营模式，而是采用以服务质量为主的经营模式。
要做到以服务取胜就要从客户最切实的需求出发，同时借此打造出属于自己的品牌，同时屈伟与他的技术团队，也不断的对软件进行更新与补漏。对客户除了根据他们需求给出情报之外，红麦软件每个月也会给客户一份详细的情报分析，详细的为客户提供一份详细舆情周期分析表，切实的将分析落到实处。
为了扩大产品的影响力，红麦软件最近正在与投资商商谈融资的问题，他冯寅杰设想通过融资，快速的整合全国的渠道，再通过举办活动打响自己的品牌。屈伟说：“我们最近正在与两家投资商进行商谈，我觉得不能只谈钱，而是去谈未来与产品。这次融资需要万左右，资金一旦到位，我们就要展开品牌推广的工作。”
下一步红麦软件的计划就是：首先，通过融资将公司品牌进行包装，让产品成为人尽皆知的“拳头”产品；其次，快速发展离不开代理商的作用，现在红麦软件在北京有15家代理商，通过融资后快速的扩充代理商队伍，让产品走入全国各地。现在红麦软件的客户满意度非常高，基本上客户都会选择与红麦软件续单，对红麦来讲品牌的打造已经到了水到渠成的地步。
“我非常看好这个项目的市场前景，现在的客户群虽然是以大企业为主，但随着市场的不断发展，未来中小企业也将越来越需要对市场进行分析与监控。目前虽然竞争对手比较多，但是鱼龙混杂并没有一个权威的产品诞生，我们的目标就是在未来2-3年内成为行业的龙头。”屈伟最后谈及红麦软件未来的展望时，斩钉截铁的说到。
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